Perguntas frequentes · VIDTREO
Suas perguntas, respondidas.
Como a VIDTREO grava, armazena e transcreve vídeo, quanto custa e como protegemos as gravações dos seus usuários. Não encontrou sua resposta? Escreva para nós e respondemos em até 24 horas.
O básico
O que é a VIDTREO?
A VIDTREO é uma infraestrutura de gravação de vídeo para aplicações web. Um único SDK captura a câmera ou a tela no navegador dos seus usuários, codifica o vídeo no dispositivo deles em até 4K, armazena na nossa rede edge sem taxas de egress e envia a transcrição com IA por webhook. Você adiciona gravação ao seu produto sem construir nem operar servidores de vídeo.
Para quem é a VIDTREO?
Para equipes de desenvolvimento e de produto cujos usuários precisam gravar vídeo dentro de uma aplicação web: entrevistas em vídeo assíncronas e recrutamento, atividades em plataformas educacionais e LMS, triagem de pacientes em telessaúde, relatos de bugs para o suporte, avaliações e depoimentos de produtos, e gravações jurídicas ou de compliance.
Como eu começo?
Crie uma conta grátis, crie um ambiente e copie a API key dele; depois instale o SDK pelo npm e adicione o componente de gravação à sua aplicação. A maioria das equipes grava o primeiro vídeo em minutos, e o $1 de crédito grátis permite testar com gravações reais antes de pagar qualquer coisa.
Preciso de servidores próprios ou de um pipeline de vídeo?
Não. A codificação acontece no navegador, e o upload, o armazenamento e a transcrição rodam na VIDTREO. A única peça no seu servidor que talvez você queira é um endpoint HTTPS que receba um webhook quando uma gravação ou uma transcrição estiver pronta.
Recorder e SDKs
Quais frameworks são compatíveis?
React, Vue, Nuxt, Web Components e JavaScript puro. O React tem um componente pronto e hooks, o Web Component funciona em qualquer stack e o SDK core headless dá controle total se você quiser construir sua própria interface. Tudo vem com tipos de TypeScript.
Quais navegadores e dispositivos funcionam?
Chrome, Edge, Opera e Safari no desktop, além do Safari no iOS e do Chrome no Android, sem instalar nada. No celular, o recorder escolhe o modo certo para cada dispositivo: um overlay em tela cheia, um embed dentro da sua página ou a passagem para o app de câmera nativo, que é a opção mais confiável no Safari do iOS.
Os usuários podem gravar a tela além da câmera?
Sim. Eles podem gravar a câmera, a tela ou as duas, e trocar de fonte no meio da gravação com um clique.
Que qualidade e formato de arquivo eu recebo?
De SD (480p) até 4K (2160p): você escolhe a resolução, e ela define o preço por minuto. O vídeo é codificado em MP4 no navegador do usuário, então o arquivo fica pronto para reprodução assim que chega, sem transcodificação em servidor.
O que acontece se a conexão cair durante o upload?
A fila de upload fica salva no navegador e sobrevive a quedas de conexão e recarregamentos da página, então a gravação não se perde quando a rede falha. Além disso, cada arquivo é verificado antes do upload, para que uma gravação corrompida nunca chegue até você sem aviso.
E se um usuário bloquear a câmera ou o microfone?
O recorder verifica as permissões antes de pedi-las e solicita a câmera e o microfone um de cada vez. Se o acesso estiver bloqueado, ele mostra instruções passo a passo para reativá-lo naquele navegador, em vez de um erro sem saída. Os usuários também podem escolher seus dispositivos e ver um medidor de áudio antes de começar.
Posso personalizar o recorder e limitar a duração?
Sim. Mude o estilo com temas CSS, substitua todos os textos e ajuste mais de 30 opções, como a resolução, uma duração máxima e uma duração mínima que evita clipes acidentais de meio segundo. Para uma interface totalmente própria, use os hooks de React ou o SDK core headless. O recorder inteiro pesa menos de 40 KB.
Transcrição com IA
Como funciona a transcrição com IA?
Ela é ativada por ambiente com um botão no dashboard. Quando uma gravação termina, a VIDTREO extrai o áudio, detecta o idioma e transcreve automaticamente: sem chamadas extras à API, sem polling e sem outro fornecedor de transcrição. Está incluída no preço por minuto.
Quais idiomas ela transcreve?
O idioma falado é detectado automaticamente, então não há nada para configurar. Seus usuários podem gravar em português, espanhol, inglês e muitos outros idiomas, e cada transcrição informa o idioma detectado.
Em quais formatos a transcrição chega?
Em três: legendas WebVTT que você adiciona direto a um player para acessibilidade, JSON com timestamps por palavra para buscas, saltos para o momento exato ou seus próprios modelos de IA, e texto puro para indexar, resumir e arquivar.
Como eu recebo a transcrição?
Um webhook assinado transcriptions.transcription.completed entrega o idioma detectado, o número de palavras e a duração, os metadados que você anexou no upload (como o ID de um candidato ou de um curso) e os links dos três arquivos. Por segurança, os links expiram em 5 minutos, e você pode pedir links novos à API quando quiser.
O que é a VIDTREO Intelligence?
Um produto que está chegando e transforma cada vídeo em resultados estruturados a partir dos critérios que você descreve, como avaliar a resposta de uma entrevista ou sinalizar um problema de compliance. Cada achado leva ao momento do vídeo que o comprova, e ela se abstém em vez de inventar uma resposta. Está em acesso antecipado.
Segurança, privacidade e armazenamento
Quem pode ver os vídeos dos meus usuários?
Só a sua aplicação. Os vídeos ficam em armazenamento privado, sem acesso público: para reproduzir um, sua aplicação pede uma URL assinada que expira em minutos, então um link que vaze em um log ou em um chat já não funciona quando alguém tenta usá-lo. Além disso, cada ambiente tem seu próprio armazenamento e suas próprias API keys, por isso uma key de staging nunca consegue ler vídeos de produção.
Os vídeos são criptografados?
Sim. Os dados são criptografados em trânsito com TLS 1.3 e em repouso com AES-256. Se você conectar seu próprio armazenamento, as credenciais do seu bucket são criptografadas antes de chegar ao nosso banco de dados e nunca são registradas em logs nem devolvidas pela API.
Posso guardar os vídeos no meu próprio bucket?
Sim, em todos os planos e sem acréscimo. Conecte seu próprio bucket do Cloudflare R2 ou qualquer armazenamento compatível com S3 (AWS S3, MinIO, Backblaze) por ambiente, e as gravações vão direto para lá. Você controla a retenção, a região, os backups e os logs de acesso. O suporte a Google Cloud Storage e Azure está a caminho.
De quem são os vídeos?
Seus. Você mantém todos os direitos sobre o seu conteúdo, e a VIDTREO apenas o armazena, processa e entrega para prestar o serviço. Com seu próprio bucket, os arquivos nunca saem de uma infraestrutura que você controla, então não há nada para migrar se um dia você sair.
Por quanto tempo os vídeos ficam guardados?
Até você apagá-los ou encerrar sua conta; depois que uma conta é encerrada, os vídeos dela são excluídos em até 30 dias. Os 500 MB de armazenamento do plano gratuito mantêm as gravações por 30 dias.
Onde os dados são processados? E o GDPR?
Nossa infraestrutura principal fica nos Estados Unidos, com entrega por uma rede edge global. As transferências a partir do EEE e do Reino Unido se baseiam em Cláusulas Contratuais Padrão, e nossa política de privacidade cobre os direitos do GDPR e da CCPA. Se as gravações precisarem ficar em uma região específica, conecte seu próprio bucket nessa região.
Preciso do consentimento dos meus usuários para gravá-los?
Sim. Como cliente, você deve informar aos seus usuários que eles estão sendo gravados, obter o consentimento exigido pela lei onde vivem e oferecer sua própria política de privacidade.
Preços e faturamento
Como funcionam os preços?
Você paga só pelos minutos que seus usuários gravam, a um preço definido pela resolução: $0.008 (SD), $0.010 (HD), $0.012 (Full HD) ou $0.015 (4K) por minuto. Captura, codificação, armazenamento, entrega e transcrição com IA estão incluídos, sem mensalidade, sem mínimos e sem taxas de egress.
O que o plano gratuito inclui?
Toda conta nova recebe $1 de crédito grátis, cerca de 100 minutos em HD, além de 500 MB de armazenamento, qualidade até 4K e transcrição com IA. O crédito não expira e você não precisa de cartão de crédito para se cadastrar.
Como funciona o faturamento?
O uso é somado a cada mês e faturado no dia 1º, com pagamento em até 15 dias. Os preços estão em dólares americanos e não incluem os impostos aplicáveis, e os pagamentos são processados pela Stripe.
Existe contrato ou mínimo mensal?
Não. Não há assinatura, gasto mínimo nem fidelidade, e você pode encerrar sua conta pelo dashboard quando quiser.
Gravamos muito vídeo. Podemos conseguir um preço melhor?
Sim. Os descontos por volume são aplicados automaticamente conforme seus minutos mensais crescem, e oferecemos preços sob medida a partir de 500K minutos por mês. Conte o seu volume e respondemos em até 24 horas.
Casos de uso e comparativos
A VIDTREO ajuda a barrar deepfakes ou candidatos falsos?
Ela torna isso muito mais difícil. As gravações são capturadas ao vivo no navegador e, antes do upload, o recorder verifica a densidade de quadros, a duração e a sincronia entre áudio e vídeo. Somada a perguntas com tempo limite que precisam ser respondidas na hora, uma gravação assíncrona é muito mais difícil de falsificar do que uma videochamada.
A VIDTREO funciona com o Moodle ou outros LMS?
Sim. Nosso plugin gratuito e de código aberto para Moodle 4.4+ adiciona gravação de vídeo às atividades: os alunos gravam no navegador, os professores avaliam ali mesmo e nenhum arquivo de vídeo passa pelo servidor do Moodle. Há integrações planejadas para Canvas, Google Classroom, Blackboard e LMS de WordPress, e o SDK funciona em qualquer lugar onde rode um navegador.
Como a VIDTREO se compara ao Ziggeo e ao Addpipe?
Os três gravam vídeo no navegador, mas a VIDTREO codifica no dispositivo do usuário em vez de em servidores e não tem plano mensal obrigatório. HD custa $0.010 por minuto contra $0.0265 no Ziggeo e $0.05 no Addpipe, e 4K custa $0.015 por minuto contra $0.15 no Addpipe.
E em relação ao Mux ou ao Cloudinary?
Eles resolvem outro problema. O Mux codifica e distribui vídeo e o Cloudinary gerencia arquivos de mídia, mas nenhum dos dois grava vídeo no navegador dos seus usuários. A VIDTREO cobre todo o fluxo de captura, da gravação e da codificação ao armazenamento e à transcrição com IA, em um SDK e um só preço.
Ainda tem alguma dúvida?
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